有人就是听不进别人的话国家心理健康和精神卫生防治中心心理专家 樊亚奇
《生命时报》 2026-01-09 第1960期 第6版
自以为是者。他们自以为懂得多，对所有事情都“已经知道答案”了，典型表现是在对方话说到一半时，就迫不及待地说“哦，这个我知道”“其实就是……”，面部表情和肢体语言也流露出不耐烦。如果你也是经常嫌弃别人讲话太慢，着急接话的人，建议要意识到自己的问题，否则这会让你错过很多关键信息，也给人不尊重的感受。即使你了解这个话题，对方的视角和感受也一定是独一无二的。沟通、聊天的目标是理解他人的版本，而不是复述你自己的。
辩论竞赛者。这类人缺乏安全感，好胜心强，习惯把交流当竞赛，总想在沟通中“赢”别人。他们认为，在讨论中同意别人的观点是脆弱、无知、随大流的表现，总是无意地去寻找对方言语中的漏洞或不够严谨的地方进行攻击。沟通结束后，双方都感到疲惫和不满，不仅没解决问题，关系也可能受损。经常一讨论问题就面红耳赤、怼得别人无话可说的人，大概就属于这个类型。建议重新考虑与他人沟通的目的和意义，即便你说赢了所有人，最后失去了所有联系，赢的意义又是什么？交流是为了建立让自己愉悦的关系，而不是展示自己有多牛。
用词较真者。这类人纠结用词准确性，过于较真忽略了主要信息和他人感受。他们更关注语言的精确性，总是在一些无关紧要的细节上纠结，很容易破坏沟通情绪和信任氛围，让说话者感到挫败，觉得“跟你说话真累”，从而不愿再继续分享。这类人可以时常提醒自己：纠正这个错误能帮助沟通吗？还是会让话题跑偏？如果真的需要纠正，是否可以先记录下来，在对方表达完后再提问。在提问前，可以尝试先回应对方的核心观点，这样更有助于沟通。
过度热心肠者。“总想帮助人”也是倾听的障碍。这类人只在乎自己出手帮忙，不在乎别人真正需要什么，可能忽略对方情绪表达和被理解的需求。他们会在对方讲到困难并未求助时，马上打断并提供建议。这类人可能是希望从帮助他人的过程中获得价值感、掌控感，也可能是为了快速解决问题，急于逃避自己的负面情绪。如果你常常有“好心办坏事”的感觉，就需要观察一下，自己是不是并没有听清对方真正的需求就一味地付出。改善这一问题，最好是先回应对方的情绪，再询问对方是否希望自己给出建议，这样给到的安慰才是有针对性的、让人感激的帮助。
