“金力源”食品被指借保健忽悠老人



  曹女士的家人认为老人受骗,多日前在网上发帖投诉。前天下午3点,曹女士找到中恒康泰要求退货。中恒康泰经理陈先生对曹女士说:“你发的投诉帖子对公司影响太大,其中还有很多不实的地方。如果不把帖子删除,就不能退货。”

  陈先生称,他们之所以知道曹女士的信息,是因为曹女士以前购买保健品时留下过联系方式,由于这些保健品公司的员工变动,可能导致客户信息外泄。其销售人员李小丽称,也有一些被曝光的不合格保健品的客户资料被放到了网上,“网络这么发达,我们可以上网搜到这些资料”。

  陈先生称,“金力源”虽不是保健品,但确实有通血管、改善睡眠等功效。如果消费者将过期或不想吃的保健品拿来,是可以免费换取“金力源”的,他们这样做的目的是宣传推广此产品。如果不换取,就要花钱购买。

  京华律师事务所王律师称,删帖和退货是两回事,消费者有权要求退货。如果投诉中与事实有出入,投诉者可以附加一个解释,说明情况,但产品销售公司无权要求“先删帖再退货” 。



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